Dernière mise à jour : 5-5-2026

Chez GetPurposeClothing.com, nous nous engageons à garantir votre satisfaction à chaque achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Applicabilité des conditions

Ces conditions s'appliquent lorsque vous achetez ou avez acheté quelque chose sur le site web getpurposeclothing.com et à toute offre y afférente. Ces conditions décrivent ce que nous pouvons faire pour vous et ce que nous attendons de vous.

Retours

Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
• Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.
• Les retours doivent inclure l'emballage d'origine.
• Certains articles, tels que les articles en solde final, les cartes-cadeaux et les articles personnalisés, sont non retournables.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance à sales@getpurpose.nl avec les détails de votre commande.

Ce que nous attendons pendant la période de rétractation

Pendant la période de rétractation de 30 jours, nous attendons de vous que vous manipuliez le produit avec soin. Ne l'utilisez pas de manière que d'autres n'apprécieraient pas, car cela pourrait réduire le montant qui vous est remboursé.

Ce droit de rétractation est destiné à l'inspection, comme vous le feriez dans un magasin physique. Par exemple, vous pouvez essayer un vêtement mais ne pas le porter pendant de longues périodes.

Si vous allez au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité du produit, vous êtes responsable de toute dépréciation. Nous sommes en droit de déduire cela du remboursement.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre après le retour du produit

Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, nous vous le confirmerons. Si le produit est en bon état, vous recevrez un remboursement ou, si vous préférez, un produit de remplacement.

Si le produit n'est pas conforme à l'accord, il peut également être retourné pour remplacement ou réparation après consultation avec nous.

Frais de retour

Les frais de retour d'un produit lors de l'exercice du droit de rétractation sont à votre charge. Les frais d'expédition des colis PostNL peuvent être consultés sur : Tarifs PostNL

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre retour et inspecté l'article, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables via votre mode de paiement original.
• Les frais d'expédition sont non remboursables.
• Si votre retour est rejeté (par exemple, en raison d'usure ou de dommages), nous vous en informerons et vous retournerons l'article à vos frais.

Échanges

Nous proposons des échanges pour les articles de taille ou défectueux. Pour demander un échange, envoyez-nous un e-mail à sales@getpurpose.nl avec votre numéro de commande et l'article souhaité. Si l'article demandé n'est pas disponible, un remboursement sera effectué à la place.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande avec des photos et les détails de la commande. Nous remplacerons l'article sans frais supplémentaires.

Expédition de retour

• Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
• Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à sales@getpurpose.nl

Adresse de retour

Si vous avez besoin de retourner un article, veuillez l'envoyer à l'adresse ci-dessous. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande, la raison du retour, et si vous souhaitez une taille différente ou un remboursement. Tout détail supplémentaire nous aidera à traiter votre demande en douceur.

Nous demandons également le code de suivi.

PURPOSE
De Dynamo 35
3821 CJ Amersfoort
Pays-Bas

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support – nous sommes heureux de vous aider !

Merci d'avoir fait vos achats chez PURPOSE